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顧客や顧客じゃない方とも繋がれる。
そこで質問されたので書いてみます。
目次
聞いてもあまり勧めてくれない美容師
僕のお客様ではありませんが。
つまり
お客様：ヘッドスパって月一でした方がいいんですかねぇ？美容師：うーん。ま、まぁ、したほうがいいっちゃいいけどぉ・・・お客様：（あれ？あんまり乗り気じゃない？必要ならやりたいけど、勧めてくれない）
みたいな流れだと思います。（憶測ですが）
僕が返信したのは
したほうがいいけど、上手く勧めにくい。下手に勧めると、ゴリ押し・売上しか考えていないのかと思われるかも
みたいに美容師側が考えてしまうからなんですよねー。
もちろんヘッドスパは月一でした方が確実にいいです。
後日、これも記事にで書こうと思います。
これって僕はよくあるんですが・・・
難しい！！！！
と思ってしまう。
その人の必要なモノ（技術や商品）を勧めるのがプロの美容師
が、しかし・・・
勧めるというアクションは
- 美容師側の言い方
- お客様の捉え方
- タイミング
によって、違う解釈をされてしまうこともある・・・
という考えすぎな思いもあります。
もちろん、美容師によっては
- メニューをプラスしたら売上が上がる
- 商品売ったら給料増える
みたいな考えでお勧めしている人もいるでしょうが。
けど、そういう人って分かりますよね？w
あ、こいつ売りに来てんなー
ってw
そしたら断りましょうw
お客様を綺麗にするため、喜んでもらうために勧める
というのが本来あるべき形
その思いをしっかり持っていれば、
美容師はお客様に必要なものは勧めるべきだと思います。
プロとして。
高いかどうか
必要かどうかはお客様が判断すること。
とりあえず紹介、さらっとお勧めすることは大事だと思う。
って言っても、僕も苦手ですw
なので
これしたらこんな感じになるよー、やってもやらなくてもどっちでもいいけど
って感じに言いますがw
とりあえず伝えるだけは伝えよう。
んで、やるかどうかは全てお客様に任せよう
ってスタンス。
本当はこれじゃダメだと思うけど、これが限界ですw
もちろん、絶対に必要な時・絶対に必要ない時は言い切りますが。
どれが正しいってことはないです
- いつも色々なモノを勧めてくる美容師
- いつも何も勧めてくれない美容師
- 聞いたら勧めてくる美容師
色々いると思いますが
どの美容師が正しくて、どの美容師が間違っている
なんてことはないと思います。
好きな感じの美容師を選ぶべきですよね。
それか、直接言ってみるか。
いつも何も勧めてくれない美容師に
私に必要なモノってあれば教えてください！なければ大丈夫です！
みたいにw
そしたら、教えてくれるかもしないですしね！
意外とそういう美容師さんが多い気がしますが、
必要なモノは出来る限り伝えてあげるのが美容師だと思います。
それをするかどうかはお客様次第ですが。
僕も言い方気をつけながら、変に捉えられないように伝えてますw
美容師さんがんばりましょ。
お客様もそんな感じで思ってもらえればありがたいですw
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気軽に知らない人も下にあるLINE@で友達追加していただければと思います。
メッセージを送ってもらわない限り、こちらには誰が友達になったか分からない仕様になってます。
つまり友達追加してと僕に分からないってことですw
なにか質問なら書いてほしい記事があればメッセージください☆
では！
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