【LINEにてご相談】黒染めした後に染めてもらったら逆プリンになった。直せる？

私は約1年前に黒染めを美容師で行い先日、同じ美容室で髪を染めました。ナチュラルブラウンをオーダーしました。髪を染める前に新生毛以外は色がちゃんと入らないかもしれないと言われましたが了承しました。
結果、逆プリンになりました。
新生毛以外にしっかり色が入るようにかなり明るい色を入れたと思うのですが新生毛以外の部分は暗い茶色、頭のてっぺんが金色っぽい茶色になってしまいました…。

髪を染める前に美容師さんには色がしっかり入らないかもしれないと言われたのは逆プリン前提に染めたということでしょうか？

一週間経ちました、治したいのです。
髪の毛全体の色味もあまり納得いかないので逆プリンにならないように全体をカラーリングすることは可能なのでしょうか？(全体を今の明るい新生毛よりも暗めのナチュラルブラウンにしたいです)

または新生毛だけを毛先に合わせてカラーリングするのも難しいのでしょうか？
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Liss恵比寿店で上記の内容で染めていただくことは可能でしょうか？

長文失礼いたしました。ご回答よろしくお願いいたします。

耳から下は暗いのに耳から上は明るいので(特に分け目らへん)すごい明るい茶髪に見られます。

照明のせいで考えすぎだと思いますか？よろしくお願いいたします。