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ではいきましょう。
美容師さんがおすすめしてくれる商品は本当にいいの？
ご質問ありがとうございます。
商品とは
- シャンプー
- トリートメント
- ワックス
- ドライヤー等
だと思います。
これは正直美容師さんによると思いますが・・・
大半の美容師さんは良いものをオススメしていると思います。
ちなみに僕含めLissのスタッフもそうです。
本当に必要な商品をオススメしている
買いたいと思っていなくてもオススメされることはありますよね。
お客様によっては
と思う方もいるでしょう。
ですが・・・
基本的にほぼ大多数の美容師さんは必要だと思うからオススメをしているはずです。
美容師側が必要だと思うものはお客様により様々です。
僕の場合だと例えば・・・
と言われれば
- シャンプー
- トリートメント
と言われれば
- トリートメント
- 洗い流さないトリートメント
- ドライヤー
と言われれば
- シャンプー
- トリートメント
- 洗い流さないトリートメント
- ドライヤー
- コテ・ストレートアイロン
というイメージで、あとはそのお客様が気になっていることが解決できる商品をオススメします。
逆に必要ないと思えばオススメしません。
例えば、ブリーチ数回している方にLissのシャンプートリートメントはオススメしません。
ブリーチされていない方には紫シャンプーはオススメしません。
お客様が興味を持ったとしても。
売上・給料のためにオススメしている？
お客様側からするとこういう風に思う方もいるでしょう。
当たり前ですが、商品の販売は給料に反映されます。
ただ、ここでぶっちゃけると・・・
商品を販売してもさほど給料は変わりません。
正直に言いましょう。
大体１０％程度が反映されます。
（サロンによって違いますが）
つまり１万円の商品を販売して千円のバックということ。
たった１０％のバックのためにお客様に必要ないものをオススメするか？
となると・・・
リスクのほうが高いですよね。
必要ないものを販売するリスクとしては
- お客様からの信用・信頼がなくなる
- お客様が来なくなる
- 〇〇に行くとゴリ押しされると噂が流れる
などなど。
リスクのほうが大きすぎるのが多分誰でも分かりますよね。
つまり、売上・給料のために販売している美容師さんはほぼいないと思って良いでしょう。
どちらがお客様を思ってる？商品をオススメする方？オススメしない方？
お客様や美容師さんによって考え方は違うと思いますが・・・
そのお客様に合う商品をオススメ・紹介することは大事だと思います。
僕個人としては。
- お客様がその商品を知った上で購入しないのか
- お客様がその商品を知らないから購入しないのか
は全く別だと思います。
ええ。
あまり熱くなって語ってもアレなので省きましょう。
まとめ
基本的には美容師さんがオススメしてくる商品は良いものかと。
ただし、購入したくなければ購入しなくてOK
ということですね。
ぜひご参考までに
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