カットやカラー、パーマ、縮毛強制などで
何かが気に入らなかった時・・・
思った通りにならなかった時・・・
やり直しはできるのか？
答え ほぼ１００％できます。
ですが、期限や条件があったりします。
ほぼ大体の美容室で１週間以内ならやり直し可能
期限としては、施術日から１週間以内がほぼ大体の美容室でやり直し可能となっています。
なぜ１週間以内なのか？
まぁ、これは噂なんですが・・・
期限を決めないと永遠とやり直しを求めるお客様がいるから
です。
会ったことないですが、いるらしいんですよね。
カラーをして３週間後とかに根元が染まっていないとやり直しの連絡
３週間たったらそりゃ根元は伸びてきますよね？
んで、根元のカラーをやり直します。
また３週間後に根元のカラーが・・・とエンドレスのやり直しが・・・・
これはもうやり直しではありませんね。
クレーマーです。
そういう方もいるので、１週間以内という期限があります。
やり直しはお金かかるの？
基本的にはかかりません。
ですが、お金がかかるパターンもあります。
やり直しと認められない場合です。
どういうことか？
最初のカウンセリングと全然違うことを求めてくる場合です。
例えば、
ボブにしたい
と言われてカットしますよね？
その後、やり直して欲しいとまたご来店。
ボブじゃなくベリーショートにしたい
もうそれはやり直しではありませんよね？
ボブかベリーショートで美容師さんと相談してボブにした
とかならまだわかりますが・・・
こういう場合はやり直しとは認められない場合もあります。
けど、気に入らなかったらすぐ連絡しましょう
なんだかんだ書きましたが、普通のやり直しは全然問題ありません。
もう少しここ切って欲しいなぁとか
もう少し暗い方がいいなぁとか
そういうのは美容師側の責任になるので、ぜひ連絡してください。
クレーマーと思われないかなぁ？
と思う方もいるでしょう。
大丈夫です。
よほど意味不明なことを言わない限りはw
むしろ、気に入らなくてその後来店されなくなるより
やり直ししてその後も来店してもらう方が嬉しいです。
日本人て気に入らなかったら、何も言わずに２度と行かないじゃないですか？
怖いですよね。
逆にやり直しの連絡が来たら、もう一度チャンスをもらえたと美容師側は思います。
やり直しの連絡はクレームではありません。
これはどの美容師も・・・いや、どの業界でもそう教育されています。
なので、遠慮せずに連絡してください。
やり直してくださいと言いづらい方は・・・
とは言っても、やり直してと言いづらい方もいますよね？
そんな方は
やり直して欲しい
ではなく
なんだかうまくいかない
相談したい
みたいな感じで連絡するといいでしょう。
言い方の問題ですがw
それだけで、
このお客様いい人だなぁ。
となりますw
ええ。美容師だって人間ですからねw
ぜひ参考にしてください。
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